- Artquisite /
- La denuncia segreta, Original (2011)
Kunstwerke
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Informationen zum Kauf
- Allgemein
- Versand und Lieferung
- Bezahlung
- Widerrufsrecht und Rückgabe
- Online-Sicherheit und Datenschutz
Allgemein
Wie kann ich Artikel auf Artquisite kaufen?
Zuerst müssen Sie sich bei Artquisite registrieren. Füllen Sie das Anmeldeformular mit Ihren persönlichen Daten aus. Danach können Sie mit dem Kauf von Kunstwerken aus unserer Online Kunstgalerie beginnen und die ausgewählte Objekte verbindlich bestellen.
Sind meine persönlichen Daten bei Artquisite sicher?
Wir legen großen Wert auf die Daten unserer Kunden und garantieren somit absolute Vertraulichkeit und Sicherheit. Die personenbezogenen Daten unserer Kunden werden ausdrücklich nicht an Dritte weitergegeben. Sie sind für andere Nutzer der Website nicht sichtbar. Weitere Informationen darüber können Sie in unserer Datenschutzerklärung lesen.
Wie werden die Kunstwerke authentifiziert?
Wenn Sie Kunst bei Artquisite kaufen, können Sie beruhigt sein, dass Sie nur authentische Kunstwerke kaufen. Artquisite veräußert nur Originale. Zu jedem bestellten Kunstwerk erhalten Sie ein Echtheitszertifikat.
Versand und Lieferung
Wie werden die gekauften Artikel geliefert?
Wir kümmern uns um einen sicheren und zuverlässigen Transport der verkauften Kunstwerke. Die Artikel werden sorgfältig und sicher von unseren professionellen Logistikpartnern geliefert. Unabhängig von der Größe oder dem Gewicht des Artikels sorgen wir für die sichere und schnelle Lieferung Ihrer Objekte an die gewünschte Adresse.
In welchen Ländern bietet Artquisite den Versand an?
Artquisite liefert weltweit. Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren und Einfuhrsteuer anfallen, die vom Käufer bezahlt werden müssten. Zusätzliche Informationen zu diesen Gebühren können hier eingesehen werden
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen von der Größe und dem Gewicht des Artikels sowie von der Versandadresse ab. Die Kosten für die Verpackung und den Versand Ihres Artikels werden in Ihrer Rechnung hinzugefügt. Wenn Sie eine vorherige Berechnung der Versandkosten wünschen, müssten Sie den gewünschten Lieferstandort angeben. Alle Sendungen werden versichert versendet.
Kann man einen Artikel persönlich abholen?
Leider können wir diese Option nicht anbieten, da Artquisite eine Online-Galerie ist. Daher werden alle Kunstwerke von einem professionellen Logistikunternehmen aus dem Atelier des jeweiligen Künstlers abgeholt und anschließend an Ihre Adresse geliefert.
Kann das Kunstwerk vor dem Kauf besichtigt werden?
Da die Kunstwerke, die bei Artquisite angeboten werden, von verschiedenen internationalen Künstlern stammen, gibt es zur Zeit noch keinen Ausstellungsort, an dem diese persönlich gesehen werden können. Allerdings können Sie die "Zoom" und die "View in a Room"-Funktionen nutzen, um einen genaueren Blick auf das Kunstwerk zu erhalten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Artquisite versendet die Artikel sofort nach Eingang Ihrer Zahlung. Die Lieferfrist beträgt nach Kontoeingang 14 Tage für Zustellungen innerhalb der EU. Bei Zustellungen außerhalb der EU beträgt die Lieferfrist 21 Tage.
Wie erfahre ich, dass meine Artikel versendet wurden?
Sobald Sie eine Bestellung abgeben, wird diese von uns überprüft und Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Zahlung für das bestellte Objekt erfolgt ist, wird die Lieferung veranlasst. Sie erhalten eine Benachrichtigung mit Sendungsverfolgungslink, wenn der Artikel versendet wurde und können damit den Status der Lieferung verfolgen.
Sind die Artikel beim Transport versichert?
Ja, alle unsere Sendungen sind versichert.
Bezahlung
Wie kann ich einen Artikel bezahlen?
Bei Erwerb eines Kunstwerks bei Artquisite können Sie mit Kreditkarte, PayPal oder per Banküberweisung bequem und sicher bezahlen. Ihre persönlichen Daten werden verschlüsselt übertragen und haben damit größtmöglicher Sicherheit. Die Zahlung des Kaufpreises der bestellten Artikel erfolgt auf Vorkasse.
Wie kann ich eine Bezahlung mit einer Kreditkarte vornehmen?
Bei der Wahl der Zahlung mit einer Kreditkarte werden Sie automatisch am Ende des Bestellvorgangs zu Wirecard weitergeleitet und Ihre Kreditkartendaten werden über eine sichere SSL-Verbindung verschlüsselt übertragen. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist und akzeptiert wird, werden Sie auf die Webseite von Artquisite umgeleitet.
Wie funktioniert die Zahlung per PayPal?
Bei der Auswahl von PayPal als Zahlungsmittel werden Sie am Ende des Bestellvorganges direkt zu der PayPal-Seite weitergeleitet. Wenn Sie bereits ein PayPal-Konto besitzen, können Sie sich mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Falls Sie neu bei PayPal sind und noch kein PayPal-Konto eingerichtet haben, können Sie sich als Gast anmelden und bezahlen oder ein kostenloses Konto bei PayPal erstellen und die Zahlung vornehmen. Sobald der Zahlungsvorgang erfolgt ist, werden Sie zu Artquisite weitergeleitet.
Wie kann ich Zahlung mittels einer Banküberweisung vornehmen?
In der Auftragsbestätigung erhalten Sie die notwendigen Informationen, um den Betrag auf unser Bankkonto bei Commerzbank München zu überweisen. Bitte überweisen Sie den in der Auftragsbestätigung angegebenen Betrag innerhalb von 3 Tagen auf unser Bankkonto. Bitte geben Sie bei der Überweisung immer als Verwendungszweck die in der Kaufbestätigung angegebene Rechnungsnummer an. Sobald der vollständige Betrag auf unserem Konto eingegangen ist, wird Ihr Artikel versendet.
Widerrufsrecht und Rückgabe
Was kann ich tun, wenn mir das Kunstwerk, das ich gekauft habe, nicht gefällt? Kann ich dieses zurückgeben?
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Innerhalb der Frist von 14 Tagen können Sie Ihre Vertragserklärung schriftlich ohne Angabe von Gründen (per E-Mail, Fax oder per Post) widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB. Setzen Sie sich in diesem Fall bitte mit uns innerhalb der Widerrufsfrist in Verbindung. Sie erreichen uns per E-Mail an info@artquisite.com. Bitte geben Sie Ihre Rechnungsnummer an. Es ist wichtig, bevor Sie den Artikel zurücksenden, sich zuerst mit uns in Verbindung zu setzen. Die Artikel sollten niemals an uns zurückgesendet werden, bevor Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben. Nach Inkenntnissetzung organisiert Artquisite die Abwicklung der Rücksendung und beauftragt die Abholung des Artikels. Die Kosten für die Rücksendung und für die anfallende Transportversicherung (ggfls. Zoll) werden vom Käufer getragen.
Wird der bezahlte Kaufpreis im Fall eines Widerrufs zurückerstattet?
Im Fall eines Widerrufes erstattet Artquisite den vollen Kaufpreis des Artikels zurück. Die Kosten für eine Rücksendung sowie etwaige zusätzliche Kosten, die sich aus der Rücksendung ergeben, wie Zoll, Transportversicherung etc. werden nicht zurückerstattet und müssen vom Käufer übernommen werden.
Wie hoch sind die Kosten für die Rücksendung eines Artikels?
Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Artikels, die mit den ursprünglichen Versandkosten des gekauften Artikels identisch sind.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt geliefert wurde?
Sollte Ihr Kunstwerk beschädigt geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung, um uns darüber zu informieren. Es ist wichtig, uns die Einzelheiten über die Bestellung und die Art des Schadens mitzuteilen. Bitte senden Sie uns Fotos von dem beschädigten Kunstwerk per E-Mail an info@artquisite.com. Achten Sie darauf, die gesamte Originalverpackung zu behalten, da diese für die Rücksendung des Artikels verwendet werden muss. Andernfalls wären Sie für den Kauf geeigneter Verpackungsmaterialien verantwortlich. Innerhalb eines Zeitraums von 3 Tagen nach Schadensmeldung ist das Kunstwerk zurückzusenden. Im Fall eines Widerrufs und Rücksendung ist es wichtig, uns innerhalb der ersten 7 Tage nach der Lieferung des Artikels zu kontaktieren. Sollten Sie uns innerhalb dieser Frist nicht kontaktieren haben, können Sie keine Rückerstattung erhalten.
Online-Sicherheit und Datenschutz
Online-Sicherheit und Datenschutz
Wir legen großen Wert auf Sicherheit und Vertraulichkeit. Alle Daten werden nach den gesetzlichen Bestimmungen mit absoluter Diskretion und Sorgfalt behandelt. Ihre Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer den zertifizierten Logistikpartnern im Rahmen der Lieferung. Dies ist aufgrund des Kaufprozesses unvermeidlich und wir sorgen dafür, dass Ihre Daten ausschließlich für den vorgesehenen Zweck verwendet werden. Es werden in keinem Fall Daten unautorisiert an andere Unternehmen übermittelt. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Sind meine Kreditkarten- und Kontodaten sicher?
Ja, Ihre Kreditkartenzahlungen werden von Wirecard abgewickelt, die Ihre Konto- bzw. Kreditkartendaten für größtmögliche Sicherheit verschlüsselt und sicher überträgt.
SICHERE ZAHLUNG
Artquisite bietet höchsten Sicherheitsstandard im Geldtransfer für Ihren Online Kauf von zeitgenössischer und moderner Kunst
KUNST IN MUSEUMSQUALITÄT
Artquisite verkauft ausschließlich Originale und Kunstwerke, ausgewählt unter den Aspekten Qualität und Wertigkeit
VERSICHERTER WELTWEITER VERSAND
Lassen Sie sich Ihre Kunstwerke überall hin liefern
Vom Künstleratelier direkt zu Ihnen nach Hause
EXPERTENRAT UND ERSTKLASSIGER SERVICE
Bei Fragen zu Kunstwerken oder dem Bestellvorgang steht Ihnen das Team von Artquisite gerne beratend zur Seite